Sales is een fantastische job om te groeien als professional én als mens. Het betekent wel dat we regelmatig uit onze comfortzone treden en vaak dienen te presteren onder druk. Wat gebeurt er met ons als het om de spannende momenten gaat? Dit is zeker geen blog over de biologie van de mens maar het is wel handig om te weten wat de Amygdala (zit net iets boven je oor) met ons doet.
Er is één woord wat centraal staat als het gaat om onze Amygdala : Angst. Voor het omgaan met spannende situaties heeft dit amandel-vormige orgaan korte lijnen met delen in ons brein die supersnel een vecht/vlucht/bevries-reactie in ons lichaam in gang zet. Ons lichaam is wat dat betreft nog altijd gericht op overleven. Dat klinkt wat overdreven, maar miljoenen jaren van evolutie laten zich niet zomaar onderdrukken door de hedendaagse omstandigheden waarin we nu leven.
Wat is er dan zo spannend in sales? Wel eens voor de groep gestaan met klotsende oksels? Een demo moeten geven voor een kritische groep kopers? Of een koud belletje naar een belangrijke CEO moeten plegen? Wellicht vind je het aanspreken van iemand op een netwerk-event een tikkeltje ongemakkelijk. Of een moeilijk gesprek met een belangrijke klant. Wat spannend is voor de één, is ‘peanuts’ voor de ander. Met spannend bedoel ik ook waar je overmatig enthousiast van wordt. Daarmee kun je ook je ‘cool’, de controle over jezelf, verliezen.
Als het spannend wordt kan je Amygdala letterlijk je systeem overnemen en je in die primitieve overlevingsstand zetten. Je kunt dan minder goed (lees logisch) denken, want je reptielen-brein neemt het over. Vervolgens schiet je lichaam in de parate stand. Effectief voor overleven maar veelal minder effectief voor in het moment. Dus hoe kun je beter met spannende momenten omgaan? Een beetje spanning voelen is goed. Het scherpt je zintuigen en maakt je alert. Je overlevingssysteem houdt echter van herkenbare en bekende situaties. Dus iets wat je vaker en regelmatig doet, voelt minder spannend. Dat kan ook met behulp van oefening. Als je niet vaak presenteert, helpt het om gelegenheden op te zoeken waar je voor de groep staat of tijdens een training waarin je die spannende situaties oefent.
Uiteraard is mindset en ademhaling ook van belang om je rust te bewaren of te herstellen (zie vorige blog), maar veel oefenen en het gewoon doen zijn hier de sleutel tot succes. Je kunt heel veel boeken lezen of video’s bekijken, maar uiteindelijk ga jij ook in spannende momenten optimaal presteren door ze bewust en gericht op te zoeken. Zo vaak mogelijk. Zo wordt en blijf jij weer de baas over jezelf!
Hoe zoek jij die momenten op? Veel verkopers doen deze ervaring op in de praktijk. Met vallen en opstaan. En soms met de nodige afbreukrisico’s (en deuken in hun ego en zelfwaarde). Heb jij een omgeving waarin je regelmatig en veilig kunt oefenen? Voldoende wordt uitgedaagd? En met de juiste ‘tools’ beter voorbereid de praktijk in kunt? Samen met onze klanten bieden wij deze omgeving met onze clubs. Inspiratie nodig? Nodig me dan eens uit voor een kop koffie!
Succes!
Misschien bent u ook geïnteresseerd in: